Поддержка

Мы здесь, чтобы помочь вам с любыми вопросами

Время ответа

Discord

1-2 часа

Email

4-8 часов

GitHub Issues

1-2 дня

Discord поддержка

Самый быстрый способ получить помощь — написать нам в Discord. Наша команда поддержки активна 24/7.

Перейти в Discord

Канал поддержки: #support

Общие вопросы: #general

Баги и ошибки: #bug-reports

Email поддержка

Для сложных вопросов или официальных запросов используйте email. Мы отвечаем в течение рабочего дня.

Написать на email

Техническая поддержка: tech@gltournaments.ru

Общие вопросы: support@gltournaments.ru

Партнерство: partners@gltournaments.ru

GitHub Issues

Для сообщений об ошибках, предложений функций или технических вопросов используйте GitHub Issues. Это помогает нам отслеживать проблемы и улучшать платформу.

Создать Issue

Перед созданием Issue:

• Проверьте, не создан ли уже похожий Issue
• Опишите проблему максимально подробно
• Приложите скриншоты или логи ошибок
• Укажите версию браузера и ОС

Документация

Перед обращением в поддержку рекомендуем ознакомиться с нашей документацией и часто задаваемыми вопросами.

Документация

Что включить в обращение

Чтобы мы могли быстрее помочь вам, пожалуйста, включите в обращение:

• Описание проблемы: Что именно не работает или что вы хотите узнать
• Шаги воспроизведения: Как мы можем повторить проблему
• Ожидаемое поведение: Как должно работать
• Фактическое поведение: Что происходит на самом деле
• Скриншоты/видео: Визуальное подтверждение проблемы
• Информация о системе: Браузер, ОС, версия приложения
• Логи ошибок: Если есть сообщения об ошибках в консоли

Статус сервисов

Веб-сайтРаботает

APIРаботает

База данныхРаботает

ИнтеграцииРаботает

Последнее обновление: 02.10.2025, 22:21:32